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查找选购商品
1、使用商品查询功能:您可以在商城每个页面中上部都有的“商品查询”功能,填写选择条件进行查询,这些查询条件可以任意组合。 2、按产品分类查询: 网站主导航和首页左边都有产品分类,先选择某个大类进入其首页,大多数的产品类的这个网页中有该类产品的热销型号、精品以及系列分类,您可以一步步的查看与选择。 3、您也可以进入高级查询,进行查询操作,以便于您快速查到您要的信息。 4、另外,如果您认为以上操作比较麻烦,或者您没有找到需要的产品,或者期望咨询我们,请直接致电服务热线:010-82711742。
查看购物车
1、当您点击订购按钮后,商品就放到购物车中,您可以随时查看购物车,购物车在每个网页的左上角。您可以对购物车中的内容进行删除,对数量进行修改。当您把所需产品完全放入购物车后,点击购物车页面的“去收银台”按钮,按照提示完成购物。 2、当然,如果您需要购买多个商品,也可以单独下订单,即购买多次生成多个订单。 3、你也可以随时将产品放入收藏夹,以便于进一步筛选后,下单订购。
订单跟踪
网上订单生成后,进入处理处理流程,系统有一套严格的订单处理过程控制办法,如对订单的接收、联系用户、确定商品、与用户约定发货时间、回访等环节的时间和操作都有严格要求,并且采用信息系统跟踪监控,确保用户订单及时有效的得到处理,让每个用户最大程度的满意。订单处理过程中,我们可能会与您电话联系,同时用户也可以在线查看订单处理状态,在会员中心“订单查询”便签中,可以查看订单状态,几种订单状态说明: 1、正在处理:我们已经收到订单,开始落实商品、与用户确认等,还未安排发送,在这种状态的订单用户可以自己在此取消订单。如果您没有支付成功,我们会电话告诉您,由我们取消订单,您可以重新下订单。 2、用户已经划出款:您在下单后,请在一周内将款汇出,并及时在“会员中心”的“订单管理”中填写相关汇款信息。对于超出一周未汇款的订单,我们视为无效订单,将会取消订单。 3、服务商已经收到款:我们收到款后,与您约定发货时间,安排发货。 4、服务商已经发货:我们已经安排发货,请注意查收。 5、用户已经收到货:您在查收到商品后,请将订单状态更改为这个状态。确认商品无误后,订单结束。
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